меню
Каналы продаж
Получить консультацию
Войти

Служба клиентского сервиса

Отвечаем с душой, помогаем со знанием

ЗАЯВКА НА КОНСУЛЬТАЦИЮ

Наша служба клиентского сервиса будет полезна вам

  • Поможем в выборе товара под индивидуальные запросы
  • Расскажем обо всех технических характеристиках товаров
  • Решаем вопросы, связанные с гарантийными обязательствами

В каких случаях к нам обращаются

  • Доставили продукцию ненадлежащего качества.
    Мы заменим
  • У вашего клиента наступил гарантийный случай.
    Мы возьмём этот вопрос на себя
  • Недовольны качеством обслуживания менеджеров.
    Мы займёмся

Отвечаем с душой, помогаем со знанием

Покупатель продукции РМС не вернётся в магазин с проблемами!

Мы заинтересованы в отработке любого запроса, даже нестандартного. У нас не просто call-центр на удалёнке, а свой штат сотрудников. Каждый специалист погружен в технические нюансы продукции и находится в полной коммуникации с другими отделами компании

Служба клиентского сервиса предоставляет:

99% покупателей не столкнётся с браком. Что касается оставшегося 1%?

Мы будем готовы обслуживать его на протяжении всего гарантийного срока

Что важно подготовить перед обращением:

  • название вашей организации
  • модель продукции
  • дата заказа товара

*при необходимости менеджер СКС
запросит дополнительную информацию

Оставить заявку

Квалифицированные мастера во всех регионах присутствия

По нашему опыту, обращения зачастую связаны не с браком, а с неправильной установкой смесителей. Если решить вопрос дистанционно не удаётся, мы организуем выезд сантехника на дом, чтобы оперативно разобраться в ситуации и оставить покупателя довольным

РМС — единственный производитель сантехники, который берёт на себя полное послепродажное обслуживание продукции

Всегда поддержим

Покупатель всегда может обратиться к нам напрямую на протяжении всего гарантийного срока (до 7 лет) и даже после его истечения

Как установить?

Объясним, снимем для вас инструкцию или позвоним по видео и будем руководить процессом онлайн

Сервис доступный каждому

Окажем помощь каждому покупателю независимо, от стоимости смесителя, в любое удобное для него время

Покупатели подтверждают
надёжность и качество нашего сервиса

Горячая линия:

8 800 555 04 71

Мессенджеры:

8 908 508 99 00

Действительно много работаем над тем, чтобы никакого обращения не случилось

Высокое качество материалов

Наша компания одна из первых прошла испытания в аккредитованной лаборатории и получила действительную декларацию соответствия: качество материалов в разы лучше рекомендованных государством нормативов

Подробнее в статье

Застраховано в «Росгосстрах»

Первый бренд сантехники, который берёт полную ответственность за свою продукцию: если будет доказано, что наши смесители стали причиной утечки, страховая компания полностью возместит убытки

Подробнее в статье

РМС  — надежно. Не на словах.
На деле. Проверено.

Три ступени проверки качества продукции РМС обеспечивают близкий к нулю уровень брака. Надёжная конструкция протестирована на герметичность под давлением 10 атм­.

Подробнее в статье
Хорошев Иван Викторович
Руководитель отдела
Оставьте заявку в службу клиентского сервиса
Заполните форму и наша Служба клиентского сервиса свяжется с вами, чтобы решить возникший вопрос
Заполнить форму
Узнайте подробнее о сотрудничестве с нами

    Узнать цену

      Заполните форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время

        Связаться

          Ваше сообщение успешно отправлено